Тег: качество управления
Бизнес переживает непростой период: новые риски, перестройка каналов связи с поставщиками и потребителями. Появились серьезные проблемы с сертификацией СМК и продлением срока действия сертификатов в международных органах. И тем не менее эксперты уверены, что останавливать поддержание и развитие систем менеджмента нельзя. Спросили у них, почему.
Со словом «праздник» обычно у нас ассоциируется веселье, хлопушки, сюрприз, подарки. Но, наверное, каждое торжество несет в себе важную идею, на которую нужно обратить внимание. Ведь именно для этого праздники и существуют. Мы узнали у экспертов, чем важен День качества, который проводится каждый год во второй четверг ноября во всем мире, в том числе в России.
Современное общество переживает очередной виток революции качества. Сегодня каждый человек привыкает к мысли, что все товары априори безопасны, и выбор он свой делает по дополнительным показателям: вкус, состав, экологичность, социальная значимость и пр. И тут открывается поле возможностей для борьбы за потребителей. На передовой находится сфера услуг. Как меняется подход в работе с клиентами, нашему порталу рассказали представители отечественного ретейла.
Любой кризис – не только период испытаний, но и время возможностей. В условиях постоянной турбулентности аудиторам открывается больше перспектив проявить себя и принести видимую пользу бизнесу, стать драйвером позитивных изменений в компании. И напротив, кризис может подтвердить недееспособность и неэффективность как отдельного руководителя, так и функции внутреннего аудита в целом. Сегодня вы узнаете, как повысить доверие к внутреннему аудиту в глазах руководства при минимальных ресурсах.
Самым заинтересованным в инструментах риск-менеджмента является менеджмент любого уровня. Если это встроенная во все процессы деятельность, то не стоит ожидать единой системы управления рисками. Процессы, эффекты и периодичность рисков разные, решения принимаются в различное время и с разной скоростью – значит, и инструменты должны быть разными и подходящими для конкретной проблемы. Отсюда возникает вопрос: насколько в таком случае эффективны единый корпоративный стандарт управления рисками, общие реестры рисков, общие комитеты по рискам и др.?
