Тег: кейс

Лишь незначительное число покупателей при обнаружении брака обращаются на линию поддержки потребителей компании-производителя или ретейлера. Однако мнение покупателей необходимо для развития и совершенствования продукции и самой компании. Узнали, как с этой проблемой справилась компания Danone.

У крупных ретейлеров не все так гладко, как кажется. Законодательно не установлен статус товаров собственного производства, проверки контрольно-надзорных органов носят регулярно-непредсказуемый характер, а некоторые потребители считают, что все средства хороши для защиты своих «прав». Что из этого – реальная проблема, а что – дополнительный механизм контроля качества продукции

Какой руководитель не читал книг «Дао Toyota» или «Гемба кайдзен» и не попытался сразу изменить свое предприятие. Но внедряя отдельные инструменты бережливого производства вскоре становится понятно, что это не набор механизмов, а философия, определяющая принципы управления предприятием. Именно поэтому усилия для позитивных изменений нужно направлять на полное изменение сознания персонала и принятие философии качества. Делимся секретом того, как руководству завода «Русская кожа» удалось изменить мышление работников.

Как ретейлеру стать максимально гибким? Быстро реагировать и адаптировать бизнес к динамично изменяющимся рыночным условиям? Автоматизируйте склады и цепочку поставок.  В «Леруа Мерлен» уже начали модернизацию складских мощностей с использованием всей палитры современных инструментов – комплексных систем управления, систем транспортировки товара, автоматического хранения и сортировки, визуальной идентификации…