Тег: кейс
Сибирь планомерно набирает турпопулярность как у россиян, так и у иностранных гостей. Но как повлиял кризис на туристический поток? Каков реальный туристский потенциал Республики Алтай, Алтайского края и других сибирских регионов? И почему он до сих пор не реализован? Попытаемся объективно рассмотреть сложившуюся ситуацию.
Массовый переход на удаленный режим работы для многих организаций стал проверкой коллектива на прочность. Новые условия и нестабильная обстановка отразились на мотивации сотрудников. Как найти общий язык с сотрудниками на удаленке, продолжать развиваться и совершенствоваться, рассказала заместитель генерального директора по управлению персоналом АО «ФПК» Екатерина Скороходова.
Пока большинство зарубежных направлений остаются под запретом, востребованность железнодорожных поездок по России активно восстанавливается. Быстрое развитие внутреннего туризма мотивирует игроков отрасли усилить внимание к клиентскому сервису. О том, каким образом выстраивается коммуникация с пассажирами, как контролируется качество услуг и какие меры были приняты для обеспечения безопасности, рассказал заместитель генерального директора АО «Федеральная пассажирская компания» Станислав Зотин.
На форуме «Всемирный день качества – 2020» производитель высокоскоростных поездов «Сапсан» и «Ласточка» рассказал о том, что из себя представляет аудит второй стороны, как подойти к его организации, чтобы сделать этот инструмент наиболее эффективным, а также о распространенных ошибках.
Сегодня все крупные компании имеют систему менеджмента качества в том или ином виде. Однако везде она работает по-разному, каждая конкретная организация подстраивает управление качеством под свои особенности. На форуме «Всемирный день качества – 2020» во время сессии «Технологические лидеры» ведущие российские компании рассказали о том, как в каждой из них работает СМК и ее отдельные элементы.
