Качество управления
Процессное управление
BPM в банке: инструкция по применению
Как трансформировал BPM-систему банк «Веста»
09/07/2019
4
4
09/07/2019
4
4
Системы менеджмента
Риск есть всегда
Риск-ориентированный подход на примере пищевого предприятия
04/07/2019
4
4
04/07/2019
4
4
Системы менеджмента
СМК «по-человечески»: процессы и системы
Как описать и систематизировать процессы
03/07/2019
11
11
03/07/2019
11
11
02/07/2019
3
3
Кейс
Гости – наше все
Главное правило хорошего ресторана – чтобы посетители были довольны
01/07/2019
6
6
01/07/2019
6
6
Системы менеджмента
ИСО 9001-2015: коллизии аудита
Сертификация и проверка соответствия требованиям стандарта: к чему готовиться
28/06/2019
6
6
28/06/2019
6
6
Инструменты менеджмента
Под прикрытием
«Тайный покупатель» – востребованный и эффективный инструмент оценки качества
26/06/2019
6
6
26/06/2019
6
6
