Качество управления

Системы менеджмента
ИСО 9001-2015: коллизии аудита

Как разговаривать с аудитором, чтобы он все понял

29/10/2019
Инструменты менеджмента
Аудит аудиту рознь

О пользе внутреннего аудита и этапах его зрелости

28/10/2019
28/10/2019
Инструменты менеджмента
Статистическое управление по-человечески: от статистического мышления к статистическому управлению

Почему статистические методы нужно выстраивать вокруг человека, а не математики

24/10/2019
24/10/2019
Инструменты менеджмента
Как не стать менеджером-психом

Как стать идеальным переговорщиком и научиться слышать сотрудников и коллег?

23/10/2019
23/10/2019
Инструменты менеджмента
Засланный казачок

«Тайный покупатель»: метод контроля и оценки качества обслуживания

22/10/2019
22/10/2019
Системы менеджмента
Нет рисков — нет проблем!

Зачем нужно заниматься рисками

21/10/2019
21/10/2019
Бережливое производство
Семь инструментов кайдзена
Беседовали с: Андреем Стуканом

Как привлечь сотрудников предприятия к инструментам бережливого производства

17/10/2019
17/10/2019